Apakah Menggeser Meteran Listrik Bayar?

Pertanyaan:

Menggeser Meter Listrik Apa Bayar?

Selamat pagi Tribun Batam, jika meter listrik PLN di rumah ingin dipindahkan, apakah harus melapor petugas? Andaikata memanggil biro teknik listrik untuk memindahkan meterannya bagaimana? Mengingat rumah akan direnovasi dan dicor, terima kasih.
Pengirim: +62813810877xx

Jawaban:

Daftarkan Permohonan Penggeseran

Terima kasih atas pertanyaan Anda. Layanan kelistrikan antara lain penggeseran instalasi PLN, pengaduan rekening listrik, dan pengaduan teknis. Pengaduan penggeseran instalasi PLN merupakan pengaduan untuk memindahkan instalasi PLN atas kepentingan pelanggan yang bersangkutan karena hal-hal tertentu.

Khusus pelayanan pengaduan penggeseran instalasi;

a. Melakukan pendaftaran. Tahap ini pelanggan meminta pelayanan pengaduan penggeseran instalasi PLN dengan mendaftarkan diri. Pendaftaran pengaduan pelanggan bisa melaluui loket atau pemasaran keliling, mengirim surat atau faksimile atau telex atau mengajukan permintaan melalui telepon
b. Mengisi data pelanggan, seperti nama, alamat, nomor kontrak, dan jenis pengaduan. Saat pendafataran, dokumen pendukung disertakan juga, seperti fotokopi KTP atau identitas lainnya dari pemohon, surat kuasa apabila pemohon bukan calon pelanggan yang bersangkutan. Selanjutnya survei yang dilakukan PLN untuk mengumpulkan data teknis untuk memutuskan apakah layanan pengaduan penggeseran instalasi PLN dapat diberikan atau tidak
c. Keputusan hasil survei diberitahukan kepada pelanggan dalam bentuk surat jawaban dapat berupa disetuju, tidak disetujui, dikonsultasikan. Pada surat jawaban yang disetujui dicantumkan biaya pengaduan perbaikan atau pemeriksaan instalasi PLN, dan biaya tunggakan khusus untuk bekas pelanggan yang menunggak
d. Pelanggan yang telah diberi surat jawaban (yang disetujui) dapat membayar biaya-biaya yang dibebankan pada loket keuangan atau kasir PLN atau melalui bank. Demikian penjelasannya.

Agus Subekti
Senior Manajer Komunikasi Perusahaan Listrik Negara (PLN) Kota Batam